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Des équipes de soutien reste à la disposition des joueurs 24h/24 pour les conseillers et les assister si ces derniers souffrent de jeu compulsif.
La plateforme est reconnue comme l'une des plus actives dans l'support aux joueurs en proie à des défis de jeu compulsif. Elle propose un assistance de examination rapide suivie d'une prise en demand du lundi au vendredi de 9h à 20h. SOS Joueurs, c'est aussi un forum de joueurs très actifs où il est possible d'écouter les témoignages des Français qui sont parvenus à surmonter les crises d'habit au jeu.